1、   对任何扣分行为有意见的用户，可以在论坛申诉区进行申诉。必须由被扣分的用户本人发布主题帖，每个主题帖只针对一次变动行为进行申诉，详细解释行为发生背后情况并尽可能提供图文证据，以供人工审核判断。

2、   需举报他人的，如已与被举报者发生交易行为，可以在订单售后中直接点击举报并填写详细的理由经过，可配图文，以供人工审核判断。如还未发生交易行为，可以在论坛发主题帖，针对某一用户举报，并附以图文证据，以供人工审核判断。

3、   对他人评分增长变动存疑的，可以通过论坛申诉区发主题帖，针对某一用户的行为和分值进行合理质疑，附以图文证据，以供人工审核判断。